2 posts tagged with "it-screen"

Введение​

В современном мире бизнесу недостаточно просто производить товары или предоставлять услуги. Важнейшей частью конкурентоспособности становится управление информацией и медиаконтентом. Сервис IT-Screen — пример платформы, позволяющей централизованно управлять цифровыми экосистемами. Он объединяет управление не только медиаконтентом, но и бизнес-процессами, используя встроенные сервисы (библиотека, CRM, статистика, конструктор виджетов). В отличие от разрозненных систем (SCADA, ERP, CRM), IT-Screen создаёт единую точку контроля, что упрощает масштабирование бизнеса и снижает затраты на поддержку.

Таким образом, удалённое управление медиаконтентом становится неотъемлемой частью цифровой трансформации организаций.

Актуальность​

Мы живём в эпоху, когда информация — это не просто инструмент, а стратегический актив. Управление медиаконтентом стало критически важным для бизнеса, государства, образования, медицины. Глобализация и цифровизация породили запрос на то, чтобы контент можно было не только хранить, но и управлять им удалённо, централизованно и динамично.

Ключевые преимущества​

• Скорость реакции. Рынки меняются за часы, и компания должна мгновенно обновлять информационные сообщения.
• Гибкость. Контент необходимо адаптировать под разные аудитории и устройства.
• Безопасность. При должном уровне безопасности централизованное управление снижает риски утечек данных.
• Экономия. Снижаются затраты на печать материалов, ручную работу, физическое обновление носителей.

Современные тенденции​

На стыке технологий и бизнеса формируются новые направления:
• Облачные платформы. Большинство решений для Digital Signage, корпоративных медиа и рекламы перешли в облако.
• Персонализация. Контент подстраивается под конкретного пользователя: от баннера в торговом центре до интерфейса терминала самообслуживания.
• Интерактивность. Видео и графика дополняются обратной связью — опросами, QR-кодами, голосовым управлением.
• Искусственный интеллект. AI помогает автоматически подбирать релевантный контент.
• IoT-интеграция. Системы управления контентом всё чаще связываются с устройствами «умной» инфраструктуры: кассами, сенсорами, сканерами.

Мировые примеры​

• Coca-Cola давно использует Digital Signage для мгновенного обновления рекламных кампаний по всему миру.
• McDonald’s управляет меню на цифровых панелях в тысячах ресторанов, адаптируя его под время суток, акции и национальные особенности.
• London Underground внедрил централизованное управление цифровыми табло, чтобы оперативно информировать пассажиров.
• Pfizer и другие фармацевтические гиганты применяют digital-системы в офисах и аптеках для вывода инструкций, рекламных материалов, корпоративных сообщений.

Эти кейсы доказывают: масштабность и гибкость достигаются только через удалённое управление.

В сервисе IT-Screen встроены все эти тренды: он использует философию «Кармических списков» (динамических последовательностей, сценариев действия) и позволяет гибко и быстрой настраивать медиаконтент для любого самого искушенного потребителя.

Практический опыт компании «InLek» (Республика Беларусь) в использовании сервиса IT-Screen​

Фармацевтическая компания «InLek» внедрила систему удалённого управления контентом на базе облачного сервиса IT-Screen. Это позволило аптечной сети централизованно управлять рекламными и информационными материалами, быстро адаптировать их под разные условия работы и получать подробную статистику о показах каждого рекламного ролика.

Основные возможности сервиса IT-Screen​

• Библиотека контента — виртуальное хранилище изображений, видео, документов, HTML-виджетов, аудио и потоковых трансляций. Все материалы доступны для мгновенного использования в любой аптеке сети.
• Макеты экранов — настройка виртуальных окон. IT-Screen позволяет выводить контент на весь экран или его часть, использовать бегущие строки и медиастены. Например, на одном дисплее можно одновременно показывать рекламный ролик, логотип бренда и актуальную информацию для клиентов.
• Кармики (плейлисты) — динамические списки контента с настройкой ротации, фильтрации и синхронизации. В отличие от статических роликов, они автоматически обновляются в зависимости от времени суток, календаря акций или загруженности аптек.
• Устройства — любые физические экраны (мониторы, кассовые терминалы, рекламные панели), подключённые к системе. Компания «InLek» управляет ими централизованно: подписывает на нужные плейлисты, контролирует статус, задаёт параметры (яркость, громкость, время включения).
• Теги — интеллектуальный механизм, связывающий устройства, окна и контент. Например, кассовые терминалы отмечаются тегом RKO, витринные панели — Promo. Это упрощает массовое администрирование и автоматическую маршрутизацию плейлистов.
• CRM — автоматизация документооборота - формирование договоров и актов на основе загруженных в библиотеку шаблонов (Word/Excel).
• Ключевой кейс внедрения IT-Screen в компании «InLek» — виджет расчётно-кассового обслуживания (РКО).

Динамическое управление медиаконтентом: когда экраны «живут» вместе с бизнесом​

Сегодня уже мало просто повесить экран и запустить на нём ролик. Настоящая ценность технологий — в их способности быть гибкими и подстраиваться под жизнь компании и её клиентов. Именно для этого создана система динамического управления медиаконтентом.

Что это значит на практике? Информация на экранах — от изображений и цен до описаний и акционных предложений — обновляется автоматически, без участия сотрудников и долгих подготовок. Кассир работает за своим автоматизированным рабочим местом, а на экран в тот же момент «прилетает» актуальная картинка: новая цена, скидка или свежая рекламная акция. Всё происходит в реальном времени, и бизнес получает возможность говорить с клиентом здесь и сейчас.

Почему это важно?
• Скорость. Больше не нужно вручную менять баннеры и перезаписывать видео — всё обновляется автоматически.
• Гибкость. Цена изменилась? Вышла новая акция? На экране это отразится мгновенно.
• Экономия. Нет затрат на печать, доставку и замену бумажных материалов — всё в цифре.
• Точность. Система исключает ошибки: устаревшие данные просто не успевают попасть в эфир.
• Единый центр управления. Один интерфейс — и весь контент в сети экранов под контролем.
• Персонализация. Утром можно рассказать о средствах от простуды, днём — о витаминах, вечером — о товарах для сна.
• Маркетинг без задержек. Акции запускаются мгновенно, а не через неделю после согласования макетов.
• Интеграция. Система легко «дружит» с CRM и другими бизнес-приложениями, подстраиваясь под привычные процессы.
• Оптимизация бюджета. Цифровой контент всегда дешевле и эффективнее бумаги.
• Вовлечённость. Динамичные экраны привлекают взгляд и делают общение с клиентом более живым.

По сути, это «умный экран», который работает не как витрина, а как *онлайн-канал коммуникации. Он дышит в ритме бизнеса, помогает продавать, информировать и удерживать внимание клиента именно тогда, когда это нужно. Расчётно-кассовое обслуживание (РКО), внедренное в сети аптек компании InLek, является частным случаем использования системы динамического управления медиаконтентом.

Внедрение IT-Screen: от первых планшетов до масштабной сети​

Любая технология — это не только «железо» и софт, но и люди, которые будут с ней работать. В компании InLek это понимали с самого начала, когда приняли решение внедрить сервис IT-Screen для удалённого и динамического управления контентом на экранах аптек. Процесс шёл поэтапно — от первых экспериментов до масштабной сети.

Первый шаг — обучение. Не просто инструкции, а живое погружение: маркетологи компании учились работать с системой, управлять кармиками (плейлистами), понимать, как контент «живет» на экране. Важно было снять барьер «новой технологии» и показать, что IT-Screen — это помощник, а не дополнительная нагрузка.

Дальше — тестирование. Сотрудники ООО «МедиаСтройИмидж» подключили и настроили для компании «InLek» 12 планшетов в четырёх аптеках. Это был своего рода «пилотный полигон». Здесь персонал «InLek» проходил обучение прямо на рабочем месте, отрабатывал сценарии и одновременно видел, как система работает в реальных условиях. Такой формат помог быстро выявить нюансы и убедить сотрудников: технология надёжна и проста.

После удачного старта настало время масштабирования. В промышленную эксплуатацию система пошла сразу в 27 аптек. Там появилось 60 планшетов и два больших экрана, которые стали ярким элементом аптечного пространства. Теперь IT-Screen охватывал уже всю сеть, обеспечивая единое информационное поле и централизованное управление.

Технология не стоит на месте, а значит и процесс обучения продолжается. InLek сделал ставку на системный подход: сотрудники регулярно проходят обучение, осваивают новые функции и получают консультации технических специалистов ООО «МедиаСтройИмидж». Поддержка работает на всех этапах — от настройки устройства до решения мелких вопросов. Это снимает напряжение и укрепляет доверие к системе.

Но на этом история не заканчивается. В планах компании — установить ещё около 50 планшетов на дополнительных 20–25 аптеках до конца 2025 года. Это позволит расширить охват, а значит — ещё ближе подойти к клиенту.

Будущее: аптека как цифровая экосистема​

Перспективы дальнейшего развития сотрудничества компании «InLek» и ООО «МедиаСтройИмидж» еще более грандиозны: — сегодня сервис IT-Screen — это управление экранами и контентом, но завтра он станет сердцем целой цифровой инфраструктуры аптек.

Каким может быть это будущее?​

Кассы самообслуживания. Экран кассы превратится в полноценный медиацентр: покупатель будет сам сканировать товары и оплачивать покупки, а параллельно на том же экране будут транслироваться акции, рекомендации и полезные советы.
IoT-устройства в аптеках. Электронные ценники, «умные» витрины и навигационные панели объединятся в единую сеть, где любое изменение в системе моментально отразится в торговом зале.
Голосовое управление и интеграция с CRM. Экран начнёт «разговаривать» с клиентом: подсказывать фармацевту нужные рекомендации, помогать покупателю находить товары и формировать персональные предложения.
Гибрид физического и виртуального. Аптека будущего соединит офлайн и онлайн: экраны будут синхронизироваться с мобильными приложениями, отправлять push-уведомления и даже работать в дополненной реальности используя нейросети и искусственный интеллект.

Заключение​

История внедрения IT-Screen в сети аптек «InLek» — это не просто про новые экраны и современный софт. Это история о смелости идти в ногу со временем, о готовности рисковать ради будущего и о доверии к инновациям. Руководство и сотрудники «InLek» проявили настоящую инновационно-предпринимательскую стратегию: они увидели перспективу там, где другие могли бы ограничиться привычными инструментами. Именно благодаря их открытости к технологиям аптеки превратились в цифровую площадку для общения с клиентом.

Не меньшая заслуга принадлежит компании «МедиаСтройИмидж», которая взяла на себя техническое и организационное воплощение проекта. Специалисты компании показали высший класс: от тонкой настройки оборудования и интеграции с кассовыми системами до обучения персонала и поддержки на всех этапах. Их работа доказала, что внедрение IT-Screen — это не только про технику, но и про организаторские способности, умение вести проект шаг за шагом, учитывая и бизнес-задачи и человеческий фактор.

Сегодня «InLek» и «МедиаСтройИмидж» можно смело назвать партнёрами, которые вместе создают будущее фармацевтической отрасли. И это будущее уже наступает: экраны больше не просто транслируют рекламу, они становятся динамическим каналом коммуникации, инструментом маркетинга и частью цифровой экосистемы аптек. «InLek» показал, что инновации в руках смелых управленцев и профессиональных исполнителей могут менять целые отрасли.

Author: Dzmitry Hinko

Project Goals and Objectives​

In modern banking, service speed and information transparency are key factors affecting customer loyalty and the efficiency of both the head office and branch operations. That is why RRB-Bank set out to modernize its customer service process, minimize waiting time in branches, and improve service quality. In collaboration with Mediastroyimage, the bank developed a concept for the implementation and launch of an electronic queue system — flexible, efficient, scalable, and highly convenient for customers.

Main Project Goals:​

• Customer flow optimization — directing visitors to the appropriate operators without chaos or unnecessary delays.
• Increased service transparency — customers can see the status of their queue in real time.
• Analytics and statistics — access to detailed data on customer activity, popular services, and operator efficiency.
• Flexibility and scalability — easy system adaptation for various branches and operating scenarios.
• Cost minimization — implementation without the need for expensive equipment.

Project Implementation​

The cloud service IT-Screen was chosen as the platform for building the electronic queue system, offering a fully web-based solution that is flexible both in software and hardware.

The minimal system configuration could be deployed on a single device — a smartphone or tablet — which allowed the bank to save on equipment and quickly begin implementation.

Key Solution Components Included:​

• Terminal — the client registration point, created based on IT-Screen karmics. The client selects a service through an intuitive interface and receives a queue number.
• Waiting screen — the main display in the waiting area showing the current queue status.
• Operator’s workplace — a web application for calling clients, managing the queue, and processing requests.
• Content management — the ability to display useful information on the main screen: exchange rates, advertisements, weather forecasts, and more.

IT-Screen Tools Used:​

• Terminal and Screen Widget Builder — for customizing interfaces without developer involvement.
• Flexible karmic and tag management — for easy configuration of service structures and operations.
• Advanced access rights — restricting operator access by service type.
• Device subscription to karmics — for instant interface updates on connected devices.
• Ticket printing integration — using the specialized utility It-Screen_MQTT_Print.

Additional Features of the Project for RRB-Bank​

• Service activity scheduling — certain services operate at specific hours, allowing more precise workload management.
• Operation prioritization — more critical services, such as currency exchange, receive priority in the queue.
• Dashboards for staff — simplified interfaces for operators, especially relevant when working from mobile devices.

Unique Features of the Project​

• Minimal infrastructure — the system can run on a single device, which is especially valuable for small branches.
• Instant setup and scaling — thanks to karmic concepts and cloud architecture, new terminals and screens could be quickly added and configured without complex procedures.
• Queue and multimedia combination — the system simultaneously managed the queue and displayed current information.
• Simple statistics integration — each operator had access to their own data, and management had access to summary reports by branch.
• Customizable interface appearance — the ability to change the theme, logos, and color scheme to match the bank’s corporate style.
• Remote administration — all devices were managed via a web interface without requiring physical presence.

Project Results​

Thanks to the implementation of the IT-Screen-based electronic queue, RRB-Bank significantly reduced the average customer wait time (by more than 25%), increased visitor loyalty, and improved the transparency of branch operations. Real-time exchange rate displays and information on compliance with financial safety measures (cards, deposits, transfers, etc.) strengthened customer trust in the bank as a transparent and tech-savvy institution.

The project is a great example of how modern web technologies and cloud services can deliver powerful solutions without major expenses on hardware and development.

Why Choose Mediastroyimage?​

The successful implementation of the project for RRB-Bank demonstrates our team's expertise in delivering digital solutions for the financial sector. We offer a comprehensive approach — from task analysis to implementation and system support — ensuring that goals are achieved.

If you want to improve the efficiency of your branches, enhance customer service, and adopt modern technologies — contact Mediastroyimage. We are ready to develop a custom solution tailored to your needs using the proven IT-Screen software platform.