4 записи с тегом "MSI"

Введение​

     Одним из наиболее динамичных направлений Digital Signage сегодня остаются цифровые меню и рекламные предложения, транслируемые через удалённо управляемые дисплеи. 2025 год стал переломным: стремительный рост технологий искусственного интеллекта, виртуальных аватаров, роботизированных систем, интеллектуальных дисплеев и цифровых вывесок кардинально изменил отрасль. Масштаб этих перемен впечатляет, а их влияние на рекламный рынок уже невозможно отрицать: да, эти технологии меняют всё.

     Цифровые вывески перестали быть просто инструментом для отображения рекламы — они превратились в средство персонализированной, устойчивой и интерактивной коммуникации. Развитие технологий отображения — 4K, 8K, OLED, MicroLED — а также внедрение искусственного интеллекта, облачных платформ и IoT способствует стремительному росту всего рынка Digital Signage.

Обзор ключевых инноваций и трендов в области Digital Signage в мире​

Интеллект (AI) и персонализация контента​

     Системы на базе искусственного интеллекта анализируют демографические данные, поведение аудитории, трафик, время суток и множество других факторов, автоматически адаптируя контент под текущий контекст. Уже сегодня ИИ становится центром цифровых вывесок, а к 2026 году более 60% систем будут создавать персонализированные сообщения под конкретного зрителя — от смены рекламы в зависимости от времени суток до адаптации контента под возраст и профиль аудитории.

MicroLED и технологии дисплеев нового поколения​

     Технология MicroLED формирует новый стандарт качества в визуальной индустрии. Сверхмалый шаг пикселя, высокая яркость и насыщенная цветопередача делают такие дисплеи идеальными для премиального Digital Signage. Прозрачные OLED-панели, изогнутые дисплеи и растягивающиеся экраны набирают популярность благодаря выраженному эффекту вовлечения — они буквально создают новую визуальную среду.

AI-powered content personalization	MicroLED and the displays of the future

Экологичная технология: дисплеи на электронной бумаге​

     Тренд на экологичность становится ключевым. Энергоэффективные LED-дисплеи и «умные» вывески с автоматической регулировкой яркости снижают энергопотребление. Полноцветные дисплеи на электронной бумаге активно внедряются в ритейле и транспорте: они практически не расходуют энергию в статичном режиме и обеспечивают превосходную читаемость даже при ярком свете.

Кроссплатформенная совместимость и интеграция AR/VR и 3D​

     Цифровые вывески становятся частью расширенной реальности. AR-интеграция позволяет покупателям «примерить» товар или увидеть, как он выглядит в реальной среде. VR-решения создают эффект присутствия. Кроссплатформенная совместимость обеспечивает работу Digital Signage в единой экосистеме с разными системами и устройствами.

Eco-friendly electronic paper displays	AR/VR and 3D integration

Интерактивность и бесконтактные интерфейсы​

     Сенсорное взаимодействие, управление жестами, голосовые команды и мобильные интерфейсы через QR/NFC становятся нормой. Интерактивные цифровые панели с ИИ-подсказками меняют пользовательский опыт: киоски способны предлагать товары, реагировать на действия посетителей и адаптировать сценарии отображения в реальном времени.

Расширенные возможности специальных возможностей​

     Доступность становится обязательным стандартом. Современные цифровые вывески включают высококонтрастные режимы, крупные шрифты, голосовую навигацию и аватаров языка жестов. Благодаря этому цифровые экраны становятся удобными для широкого круга пользователей, включая людей с ограниченными возможностями.

Interactive Contactless Interfaces	Inclusive digital signage

Многоязычный перевод в режиме реального времени​

     AI-переводчики позволяют мгновенно адаптировать контент под аудиторию разных стран. В аэропортах, гостиницах и многофункциональных центрах такие системы обеспечивают удобное взаимодействие со всемирным потоком посетителей.

Интеграция с IoT-устройствами и «умными» системами​

     Современные дисплеи взаимодействуют с IoT-устройствами и передают данные в режиме реального времени. Они синхронизируются с системами умного города, служат каналом оповещений и используются в архитектуре «умного дома»: освещение, климат-контроль, безопасность, датчики движения — всё объединяется в единую инфраструктуру.

Real-time Multilingual Translation	IoT integration in digital screens

Аналитика, данные и programmatic-реклама (DOOH)​

     Digital Signage становится полноценным аналитическим инструментом. Современные дисплеи фиксируют количество зрителей, глубину вовлечения, время задержки внимания, взаимодействие и поведенческие схемы - способы поведения и реагирования человека на определённые ситуации. На основе этих данных рекламодатели оценивают эффективность кампаний.

     «Programmatic DOOH» — автоматизированный алгоритмический подход к размещению рекламы — использует данные о погоде, трафике, времени суток и демографии, чтобы показывать наиболее релевантный контент в конкретный момент. Это превращает цифровую вывеску в динамичную медиа-платформу с гибкой адаптацией.

Интеграция с социальными сетями​

     Связка Digital Signage с соцсетями становится одним из самых мощных инструментов вовлечения. Исследования показывают, что трансляция прямых эфиров и пользовательского контента на цифровых экранах увеличивает внимание аудитории на 70%. Бренды интегрируют ленты Instagram, X/Twitter, YouTube, TikTok, создавая живое мостовое взаимодействие между физической и цифровой средой.

Programmatic DOOH analytics	Integration with social media

Облачное управление и масштабируемость (cloud-CMS)​

     Переход на облачные системы управления контентом (CMS) стал новым стандартом отрасли. Такие системы позволяют централизованно управлять тысячами экранов, мгновенно обновлять контент, создавать расписания, синхронизировать изменения и обеспечивать мониторинг состояния оборудования.

     Облачные решения особенно актуальны для сетевого бизнеса с филиалами в разных городах или странах. Отсутствие cloud-CMS сегодня фактически означает технологическое отставание.

Расширенные меры кибербезопасности​

     Рост количества подключённых цифровых экранов неизбежно увеличивает информационные риски. Современные компании внедряют шифрование, многофакторную аутентификацию, сегментацию сети, системы обнаружения вторжений и AI-мониторинг активности.

     Безопасная облачная инфраструктура становится важнейшей частью цифровой экосистемы, благодаря чему снижается риск взломов, подмены контента и нарушений приватности.

Cloud-based Digital Signage Management	Cybersecurity of Digital Signage

Новые технологии цифровых вывесок, за которыми стоит наблюдать​

      Если заглянуть в будущее после 2025 года, то можно увидеть, что несколько новых технологий способны существенно изменить рынок Digital Signage.

Голографические дисплеи​

     Голографические ИИ-помощники и трёхмерный контент находятся в активной фазе развития. Ожидается, что в ближайшие годы технологии станут более реалистичными и доступными, что позволит компаниям внедрять футуристичные сценарии взаимодействия с аудиторией.

     Компании уже демонстрируют голографические решения на международных выставках, используя их как инструмент визуального WOW-эффекта и привлечения клиентов.

Интеграция с Метавселенной​

     С развитием метавселенных Digital Signage превращается в мост между физической и виртуальной реальностью. Дисплеи могут транслировать иммерсионный контент, связанный с виртуальными событиями, объектами и мирами, расширяя пользовательский опыт далеко за пределы обычных экранов.

Китай: Инновационные технологии в Digital Signage.​

     В 2025 году Китай сохранил статус мирового лидера в Digital Signage, демонстрируя быстрый рост рынка и технологическую зрелость. Государственные инициативы «Цифровой Китай» и «Умный город» стимулируют развитие отрасли, которая активно интегрируется с искусственным интеллектом, IoT и технологиями 5G/6G.

     Бурный рост внешнего и внутреннего туризма, проведение международных мероприятий создают огромный спрос на интеллектуальные системы отображения — от навигационных панелей до интерактивных медиаинсталляций.

Весенняя ярмарка SIGN CHINA 2026 Spring Edition​

     Эпицентром мировых инноваций в области Digital Signage в начале 2026 года станет Шэньчжэнь. Здесь, в городе-организаторе саммита АТЭС-2026 (Азиатско-Тихоокеанское экономическое сотрудничество), с 1 по 3 марта пройдёт весенняя выставка SIGN CHINA 2026 Spring Edition. За 16 лет она завоевала авторитет глобальной площадки для профессионалов в сфере вывесок, печати и цифровых дисплеев, ежегодно собирая участников из более чем 100 стран.

Выставка LED CHINA​

     Основанная в 2005 году, LED CHINA — старейшая и одна из крупнейших мировых выставок, посвящённых светодиодным технологиям. Уже более 16 лет она привлекает участников из сотен стран и остаётся важнейшим ориентиром для индустрии LED-дисплеев, вывесок и аудиовизуальных решений.

     В 2026 году LED CHINA продолжит стратегию двойных сессий: весной — в Шэньчжэне, осенью — в Шанхае. Она объединит свои площадки с выставками PALS Asia, Digital Signage China и SIGN CHINA, объединяя опыт и ресурсы смежных отраслей для обмена инновациями.

Основные технологические направления на выставках и их участники​

Серия Светодиодных Лайтбоксов​

Представлена компанией - TIANYU EXHIBITION EQUIPMENT & MATERIALS CO., LTD

     Компания TIANYU специализируется на оборудовании для выставок, рекламы и ритейла. Их LED-лайтбоксы отличаются высокой яркостью, равномерностью подсветки и широкими возможностями кастомизации. Такие конструкции применяются для подсветки рекламных постеров, оформления стендов, витрин и бренд-зон.

Series of LED lightboxes	Lightbox at the bus station

Ключевые инновационные преимущества:
• AI-оптимизация контента. Встроенные системы аналитики на базе компьютерного зрения позволяют автоматически подстраивать отображаемые визуалы под аудиторию, время суток и погоду.
• Равномерная подсветка. Светодиодные линейки и диффузоры обеспечивают стабильное освещение по всей площади.
• Энергоэффективность. LED-технологии позволяют существенно снизить энергозатраты.
• Длительный срок службы. Светодиоды рассчитаны на десятки тысяч часов работы без деградации яркости.

Надувной Набор Дисплеев​

Представлен компанией - CHANGZHOU MAI KAI SI WEI PRCISION MACHINERY CO., LTD

     Компания специализируется на производстве рекламных надувных конструкций нового поколения. Их изделия — это мобильные цифровые инсталляции, объединяющие надувной каркас и встроенный LED- или LCD-экран.

Inflatable Display Set

Назначение: оперативное размещение цифрового контента в местах с высокой проходимостью — на фестивалях, городских мероприятиях, спортивных аренах, ярмарках и выездных презентациях.

Ключевые инновационные преимущества:
• Максимальная мобильность. В отличие от классических LED-стоек, надувной экран не требует металлоконструкций и тяжёлой техники. Это формат «digital signage to-go».
• Энергоэффективность. Лёгкий корпус снижает потребность в дополнительной инфраструктуре; возможны варианты с автономным питанием.
• Минимальная логистика. Один человек может развернуть конструкцию за считанные минуты.
• Интерактивность. Могут оснащаться сенсорными экранами, датчиками движения, Bluetooth-модулями, QR-интерактивами. Это делает конструкцию цифровым коммуникационным центром, а не просто экраном.
• Привлекательный внешний вид. Объёмная, мягкая и футуристичная форма усиливает внимание аудитории.
• Безопасность. Мягкая рама снижает риск травм в общественных пространствах.

Большой 3D-экран со светодиодами​

Представлен компаниями - LED CHINA, EnBon Group

     LED CHINA — инициатор международных выставок в области светодиодных технологий. EnBon Group — высокотехнологичная компания из Шэньчжэня (основана в 2009 году), специализирующаяся на разработке и производстве (R&D исследования и разработки) больших LED-дисплеев.

Large 3D screen with LEDs - LED CHINA	3D digital advertising media. Exhibitor: EnBon Group

Large 3D screen with LEDs - Shanghai, September 2025

Назначение: создание реалистичных трёхмерных визуальных эффектов без VR/AR-оборудования. Такие экраны обеспечивают эффект «выхода объекта за пределы дисплея».

Ключевые инновационные преимущества:
• Эффект «голого глаза». 3D-картинка воспринимается без дополнительных устройств.
• Создание виртуального пространства. Объекты «вылетают» за границы экрана, формируя эффект присутствия.
• Высокая плотность пикселей. Использование MicroLED/MiniLED обеспечивает детализацию и глубину цвета.
• Интерактивность. Интеграция с AR, датчиками движения и AI-генерацией контента.
• Интеллектуальная экономия энергии. Автоматическое регулирование яркости и умные контроллеры питания.

Проекция 3D-голограммы​

Представлена компанией - DONGGUAN RUYUAN INTELLIGENT TECHNOLOGY CO., LTD.

     Компания выпускает голографические вентиляторы и проекторы (так называемые «hologram fan/hologram projector»), предназначенные для создания «парящих» трёхмерных изображений в воздухе — один из самых эффектных инструментов Digital Signage. Свою продукцию компания продвигает под торговой маркой/брендом COEUS

3D hologram projection

Назначение: демонстрация объёмных визуальных объектов, эффектно «парящих в воздухе». Идеально для ритейла, выставок и презентаций.

Ключевые инновационные преимущества:
• «Парящий» эффект. Изображение выглядит как реальный объект, находящийся в воздухе.
• Сложные 3D-анимации. Разборка предметов, вращение, трансформации, визуализация механизмов.
• Компактность. Установка занимает 5–10 минут, не требует конструкций.
• Работа на 360°. Видимость со всех сторон.
• Высокая частота обновления. Реалистичная, стабильная картинка.
• Интерактивность. Реакция на движение, интеграция с AR/VR и AI-персонализацией.
• Вирусный эффект. Люди охотно снимают голограммы и распространяют в соцсетях.
• Низкое энергопотребление. Заметно ниже, чем у больших LED-экранов.
• Масштабируемость. Несколько устройств можно объединять в единую голографическую стену.

Экран из Светодиодной пленки​

Представлен компаниями - GUANGDONG LEIYI OPTOELECTRONICS TECHNOLOGY CO., LTD, NAR INDUSTRIAL, UHLED TECHNOLOGY

     Светодиодная плёнка (LED Film) — один из самых впечатляющих трендов Digital Signage. Она наклеивается напрямую на стеклянные поверхности и превращает витрины, перегородки и фасады в прозрачные мультимедийные экраны.

• GUANGDONG LEIYI — производитель прозрачных и гибких LED-панелей.
• NAR Industrial — мировой лидер по производству высокотехнологичных плёнок.
• UHLED — производитель прозрачных фасадных LED-экранов.

LED film screen

Wall sticker made of material. Exhibitor: NAR INDUSTRIAL	Transparent screen. Exhibitor: UHLED TECHNOLOGY

Назначение: превращение стеклянных поверхностей в мультимедийные полупрозрачные экраны. Применяется в ритейле, архитектуре, офисах, выставках и медиавитринах.

Ключевые инновационные преимущества:
• Толщина 1–3 мм. Практически незаметна на стекле.
• До 90% прозрачности. Не скрывает интерьер и товары.
• Быстрый монтаж без рам и креплений. Плёнка приклеивается напрямую на стекло.
• Гибкость. Плёнка легко повторяет форму сложных поверхностей: цилиндров, волн, плавных изгибов.
• Модульность. Поддерживает форматы HD/4K и масштабируется на большие площади.
• Энергоэффективность. Потребляет на 40–70% меньше, чем классические LED-экраны.
• Интеграция с системами управления контентом. Полная поддержка расписаний, синхронизации, удалённого управления.
• Эффект «невидимого экрана». В выключенном состоянии стекло остаётся прозрачным. Идеальна для «скрытой рекламы»

Китай: Digital Signage и системная интеграция​

«Умный» транспорт​

Absen — OXO City/Shanghai Hongqiao (аэропорт + транспортный хаб)​

     В транспортном узле OXO City, объединяющем аэропорт Hongqiao и одноимённый вокзал, реализована одна из крупнейших LED-инсталляций Китая. Общая площадь экранов — около 1 800 м². Это видеостены, объёмные LED-кубы и панорамные дисплеи, ежедневно видимые сотням тысяч пассажиров.

Absen — OXO City/Shanghai Hongqiao

Интеграция с «умным» транспортом:
Дисплеи работают как часть транспортной информационной системы. Они отображают расписания, маршруты, пересадки, статусы рейсов и экстренные уведомления. Система получает данные от платформ управления пассажиропотоками по всей сети Китайских железных дорог (CR). Это позволяет динамически обновлять контент в реальном времени — например, при задержке поезда или перегрузке платформ.

Видеонаблюдение + Digital Signage​

Производители: Hikvision, Dahua

     Крупнейшие китайские производители систем видеонаблюдения создают интегрированные решения для общественного транспорта, объединяющие камеры, медиаплееры, бортовые дисплеи и облачные платформы управления (MPS). Dahua — партнёрство в индустрии Digital Signage; Hikvision — решения для общественного транспорта и остановок.

Video surveillance system manufacturers + Digital Signage — integrated solutions for buses/stations

Как это работает:
• камеры и датчики передают данные на центральную платформу;
• система анализирует пассажиропоток;
• на основе данных автоматически меняется контент на остановках, в автобусах, на станциях;
• при инцидентах — отправляются безопасные уведомления, корректируются маршруты, подаются сигналы водителям.

Инновационные преимущества:
• единая цепочка: «аналитика → облачный сервер → цифровые табло»;
• адаптация маршрутов и рекомендаций в реальном времени;
• повышение безопасности;
• снижение нагрузки на персонал;
• возможность централизованного обновления контента и программного обеспечения.

Интеграция Digital Signage в высокоскоростных поездах CRH/CR​

      В обычных вагонах китайских высокоскоростных поездов (серии CRH/CR) можно выделить следующую систему Digital Signage: - это централизованная бортовая система управления контентом (CMS – Content Management System) c локальным сервером для каждого состава, который управляет расписанием рекламы и интегрирован с системой поездных данных Multifunction Vehicle Bus (MVB) от которой получает информацию о текущей скорости, следующей станции, прогноз времени прибытия, текущее время и локация состава по системе GPS/Beidou, а также передается важная информация от диспетчера.

Photo of the interior of a high-speed train carriage on the Luoyang-Xi'an route using an integrated system based on Digital Signage.

Как это интегрируется с «умным» транспортом:
• при входе состава на новую линию маршрут загружается автоматически;
• система синхронизируется с региональными центрами CR (например, Xi’an Group, Zhengzhou Group);
• при изменениях маршрутов или задержках экраны моментально обновляют контент;
• выводятся данные о трансфере, метро и альтернативных поездках;
• осуществлена интеграция с бортовыми IoT-устройствами и видеокамерами: через датчики загрузки вагона → могут отображать рекомендации по рассадке в приложении, видеокамеры → дают уведомления безопасности, бортовые данные → вывод различной информации в т.ч. предупреждений.

«Умный» дом​

Xiaomi — Mi Home + настенные смарт-панели​

     Xiaomi развивает единую экосистему «умного дома», где Digital Signage выступает как центральная панель управления. Настенные дисплеи подключаются через Wi-Fi, Zigbee и Bluetooth, отображают статус IoT-устройств, уведомления, видеозвонки, рекламу сервисов.

Преимущества:
• единая платформа управления устройствами;
• автоматизация сценариев;
• интеграция с облачной CMS;
• массовая доступность и низкий порог внедрения.

Haier — U+ Smart Home / experience centers с Digital Signage для «умного» дома​

     Haier развивает экосистему U+, где крупные сенсорные панели используются на кухнях, в гостиных, холлах и подъездах. Они отображают уведомления от государственных органов власти, рекламу партнёров, статусы бытовой техники (холодильник, СВЧ, кондиционер) и сообщения управляющей компании. Система используется в крупных жилых комплексах.

Haier — U+ Smart Home/experience centers с Digital Signage

Преимущества:
• глубокая интеграция с бытовыми устройствами;
• единый канал коммуникации с жильцами;
• централизованная CMS;
• использование сенсорных дисплеев в качестве домашнего интерфейса.

Huawei — HiLink / IdeaHub и B2B-решения (управление домом, гостиницы)​

      Huawei развивает сервис HiLink и крупные интерактивные дисплеи IdeaHub; в сегменте жилья и гостиниц (отелей) эти экраны используются как цифровые панели в лобби, в комнатах консьерж-сервисов, а также в апартаментах (управление, коммуникация с управляющей компанией). Huawei позиционирует свои дисплеи как корпоративные/жилищные шлюзы, интегрированные с облаком и HiLink-сервисом.

Information monitor at the Ocean Hotel (Shanghai) with personalized content

Инновации:
• безопасная корпоративная инфраструктура;
• интеграция с HiLink IoT;
• потоковая обработка видео;
• персонализированный контент для гостей.

Культура и туризм​

Ухань: Инсталляция «Любовь с первого колокольного звона»​

      В аэропорту Ухань Тяньхэ установлена инсталляция под названием «Любовь с первого колокольного звона», с использованием светодиодных экранов как настенного, так и напольного исполнения. Инсталляция продвигает культурный туризм в Китае с помощью иммерсивного повествования.

Love at first ring of the bell

      Интерактивный светодиодный пол превращает каждый шаг в сцену из культуры Чу, вдохновляя путешественников остановится и узнать историю Китая. В сочетании с гигантским HDR-светодиодным экраном и 3D-визуальными эффектами инсталляция оживляет древнюю музыку, фрески и наследие, превращая пространство аэропорта в яркое культурное пространство.

Шанхай: Шанхайская башня​

     Шанхайская башня — пример интеграции Digital Signage в городской бренд, туристическую навигацию и культурное пространство. В здании используются мультиязычные интерактивные панели, LED-инсталляции, контент об истории и культуре Шанхая.

The Shanghai Tower is a prime example of how digital signage can be integrated into the tourist experience, city branding, and cultural space.

      Повсеместно применяется цифровая навигация в управлении туристическими потоками: очередность посадки в лифты, загрузка этажей, маршруты к культурным зонам.

Сиань: Музей Терракотовой армии​

      Музей Терракотовой армии (Mausoleum of the First Qin Emperor) — это масштабный археологический комплекс, являющийся частью гробницы первого императора объединенного Китая, Цинь Шихуанди (259–210 гг. до н. э.). Музей активно внедряет цифровые технологии, превращаясь в иммерсивный исторический комплекс. Используются AR-наведение, прозрачные OLED-панели, панорамные 8K-видеостены и персонализация на базе AI.

      Еще до входа в музей используйся умные информационные киоски: многоязычные терминалы с интерактивной картой комплекса, расписанием экскурсий, ценами на билеты в реальном времени. Можно сразу распечатать билет или получить QR-код.

Mausoleum of the First Qin Emperor

      Внутри музейного комплекса установлены панорамные LED-видеостены (8K) и контекстно-зависимые прозрачные OLED-экраны с динамическим контентом, основанным на использовании дополненной реальности (AR) с AR-наведением на смартфон посетителя, персонализация контента на основе AI c распознаванием языка (через RFID в билете) с выбором слоя предоставления информации (детский-взрослый и/или базовый → углубленный → экспертный), создание индивидуальных «историй» на основе времени пребывания и интересов посетителей.

     Системой проводится умное управление музейной средой: AI-анализ потока посетителей в реальном времени – динамическое изменение маршрутов туристов, прогнозирование пиковых нагрузок, синхронизация освещения, мониторинг микроклимата с визуализацией на дисплеях.

Общий итог развития в области Digital Signage.​

     По мере развития Digital Signage компаниям приходится внедрять передовые технологии, чтобы оставаться конкурентоспособными. Искусственный интеллект, дополненная и виртуальная реальность, облачные вычисления и повышение уровня кибербезопасности будут определять облик цифровых дисплеев следующего поколения. Интеграция данных в реальном времени, интерактивность и автоматизация сделают взаимодействие с клиентами более увлекательным и эффективным.

     Digital Signage — это уже не просто средство отображения контента, а мощный инструмент коммуникации, который меняет способы взаимодействия компаний со своей аудиторией. Используя эти тенденции, компании могут повысить вовлеченность, узнаваемость бренда и эффективность работы в мире, который становится все более цифровым.

     Контент на основе искусственного интеллекта, IoT-устройства, MicroLED экраны, облачные платформы и иммерсивные технологии обеспечивают беспрецедентный рост и изменят способы взаимодействия компаний со своей аудиторией. Ожидается, что к 2030 году рынок вырастет до 41,41 млрд долларов США, поэтому следование этим тенденциям будет иметь решающее значение для достижения максимального эффекта для бизнеса.

Инновации в компании ООО «МедиаСтройИмидж» на 2026​

     В условиях стремительного развития технологий визуальных коммуникаций и цифровых сервисов, компания ООО «МедиаСтройИмидж» ориентируется на глобальные тренды Digital Signage, автоматизации и интеллектуальных систем управления контентом.

     Для сохранения технологического лидерства и повышения ценности, которую получает клиент, компания планирует развитие собственных продуктов в направлении смарт-автоматизации, интеллектуального сервисного и технического обслуживания, расширенной аналитики и глубоких интеграций с IT-инфраструктурой заказчика.

     Инновационная стратегия ООО «МедиаСтройИмидж» на 2026 год и последующие годы включает как развитие уже существующих возможностей, так и внедрение новых технологических направлений, способствующих трансформации Digital Signage в полноценную экосистему цифровых сервисов для бизнеса.

Основные направления инновационного развития​

1. Обновление облачного сервиса it-screen. Планируется выпуск обновлённой версии сервиса it-screen, ориентированного на стабильную работу при больших массивах контента. Особое внимание уделяется оптимизации баз данных, снижению нагрузки на серверы и улучшению алгоритмов синхронизации более чем с тысячами устройств.
Ключевые улучшения:
• ускоренная загрузка медиа и расписаний;
• новые алгоритмы при расчете аналитики;
• улучшенное управление группами устройств;
• интеллектуальная самодиагностика и мониторинг;
• оптимизация API для интеграции с внешними системами.

2. Развитие системы направленного звука. Интеграция направленного аудио в сервис дистанционного управления контентом позволит формировать уникальные зоны звукового сопровождения без общей акустической нагрузки. Система будет адаптироваться к типу контента и сценарию использования на основе интеллектуальных алгоритмов.

3. Расширение использования динамических меню. Планируется глубокая программная интеграция динамических меню с кассовым и операционным программным обеспечением клиента, что обеспечит: • автоматическое обновление меню в реальном времени, • отображение актуальных цен, акций и остатков, • снижение человеческого фактора при управлении контентом.

4. Применение AI для персонализации контента. Система будет анализировать поведение, поток и демографические характеристики аудитории (с соблюдением законодательства Республики Беларусь о персональных данных) для формирования персонализированных медиасценариев, на основе модулей нейросетевой обработки, которые позволяют анализировать эффективность контента, определять загруженность локаций и динамически подстраивать визуальные материалы под время суток, сезон, аудиторию и контекст показа.
Функциональные обновления:
• анализ видеороликов и изображений;
• автоматический подбор шаблонов;
• оценка «смотримости» контента (Viewability Score);
• автоматическое тестирование макетов перед публикацией;
• генерация визуалов под конкретные сценарии.

5. Применение AR/VR-решений для Digital Signage. Использование технологий дополненной реальности для интерактивных витрин: посетитель может взаимодействовать с виртуальными объектами, получать информацию о товарах или услугах, визуализировать их в реальном окружении.

6. Развитие электронных очередей и интеграция с Digital Signage. AI-модуль позволит прогнозировать загрузку сервисов, оптимизировать время ожидания и автоматически отображать персонализированные рекомендации, уведомления и маршрутизацию клиентов.

7. Создание систем самообслуживания нового поколения. Терминалы, информационные экраны, интегрированные с облачной платформой управления контентом it-screen, будут обеспечивать интеллектуальное отображение информации, поддержку мультимодального взаимодействия и адаптивные интерфейсы с любым программным обеспечением клиента.

8. Интеграция с ERP/CRM-системами клиента. Облачный сервис it-screen станет частью бизнес-логики компании клиента, формируя аналитику получая данные о продажах не только рекламы, но и товаров и услуг, подсчёта посетителей, получение тепловых карт интереса, оценки вовлеченности (dwell time, attention time), анализа эмоциональной реакции. Аналитика будет интегрирована в систему управления контентом, что позволит полностью автоматизировать обновление контента, делать его максимально релевантным.

9. Использование современных, инновационных LED-панелей. Современные LED-решения высокой энергоэффективности и повышенной яркости будут (4K, 8K, OLED, MicroLED) использоваться в комплексах с системой удалённого управления контентом и автоматизации it-screen, обеспечивая высокую гибкость при любых условиях эксплуатации.

10. Развитие автоматизации и управления IoT-устройствами. Компания расширяет возможности платформы за счёт подключения датчиков движения, CO₂, системы контроля климата, смарт-освещения. Система сможет принимать данные о трафике, погоде, времени суток, потоках людей и аварийных ситуациях.
Преимущества:
• динамическое изменение контента;
• маршрутизация информации в экстренных ситуациях;
• интеграция с отоплением, климатом, охранными системами;
• отображение оперативных уведомлений и рекомендаций.

11. Мобильная интеграция и взаимодействие через смартфон, развитие технологии дашбордов. Организация взаимодействия через мобильные интерфейсы смартфона, использование технологии дашбордов для упрощения и удобства использования управления контентом и IoT-устройствами.

12. Усиление мер кибербезопасности. Компания планирует расширение функционала контроля доступа, интеграцию с корпоративными системами безопасности и использование современных технологий защиты серверов и каналов связи.

13. Улучшение сервисных процессов. Обновлённые сервисные направления включают внедрение цифровой документации, автоматизированные тесты оборудования, QR-модули для быстрых проверок и удалённую диагностику неисправностей.
Сервисные улучшения:
• цифровые карточки устройств;
• удаленная диагностика устройств, в т.ч. и IoT;
• автоматизированные акты обслуживания;
• чат-боты для технической поддержки;
• улучшенная база знаний (https://wiki.it-screen.by/).

Заключение​

     Компания ООО «МедиаСтройИмидж» делает ставку на технологии, которые будут определять рынок в ближайшие пять лет: AI, облачные решения, прозрачные и гибкие дисплеи, VR/AR и глубокую интеграцию с инфраструктурой «умных» городов. Эти направления формируют основу для создания интеллектуальной медиа-среды — гибкой, адаптивной и ориентированной на пользователя.

     Компания продолжит развивать инновационные решения, сохраняя лидерство на рынке цифровых экранов и медиа-технологий.

Введение​

Еще один из важных сегментов Digital Signage это его реализация в виде демонстрации меню и рекламных предложений с помощью цифровых экранов, управляемых удалённо через специализированное программное обеспечение. Такое направление в Digital Signage получило отдельное наименование – «Меню-бординг».

«Меню бординг» — это система показа меню в заведениях общественного питания на электронных экранах, называемых меню-бордами, которые заменяют традиционные печатные меню или стенды. Они представляют собой цифровые панели, которые показывают ассортимент, цены, акции и другую информацию о заведении, используя статичные изображения, анимированные видеоролики, любую другую информацию.

В портфолио компании ООО «МедиаСтройИмидж» представлены несколько реализованных проектов в сфере меню-бординга. Среди них — два принципиально разных кейса как по специфике бизнеса, так и по технической реализации: это в Кафе-пекарнях «Булочки» и в группе компаний «А-100». Оба проекта реализованы на базе онлайн-платформы управления цифровыми экосистемами it-screen.

Для чего это важно?​

В условиях современного информационного перенасыщения привлечь и удержать внимание клиента становится всё труднее. Бизнесу приходится постоянно искать новые инструменты, которые помогут выделиться среди конкурентов. Цифровые меню-борды — один из таких современных форматов, позволяющий эффективно решать эту задачу. Они усиливают визуальное воздействие, стимулируют продажи, сокращают операционные расходы и предоставляют посетителям нужную информацию.

Какие еще дает преимущества использование цифровых меню-бордов:

1. Использование динамических меню - отличные завтраки/ланчи/ужины выводятся автоматически по расписанию, также автоматическое обновление ассортимента и цен (Интеграция с POS-терминалами (кассой)).
2. Привлечение внимания: Яркие и динамичные изображения на экранах привлекают внимание посетителей, облегчая им выбор и ускоряя процесс принятия решения. Считается что блюда «в движении» повышают продажи до 30–50%.
3. Увеличение среднего чека и выручки за счет эффективного использования маркетинговых инструментов - апселл (upsell) и кросс-селл (cross-sell).
4. Управление сетью точек - позволяет централизованно контролировать контент, цены, расписания и техническое состояние оборудования во всех локациях: от нескольких кафе до международных сетей.
5. Аналитика – автоматический сбор данных в реальном времени для получения различных отчетов, которые позволяют измерять эффективность контента, оптимизировать меню, увеличивать продажи и снижать операционные ошибки.

Это ключевые преимущества использования Меню-бординга для бизнеса, но также есть и немаловажные преимущества и для клиентов:

1. Удобство восприятия - цифровые меню-борды делают информацию более понятной и доступной благодаря: - крупным и контрастным шрифтам, чёткой структуре меню (контент можно разделить на категории: напитки, десерты, комбо, специальные предложения. Клиент быстрее ориентируется в большом списке позиций).
2. Адаптации под время суток - клиент видит только актуальное меню: - утром — завтраки, кофе; днём — бизнес-ланчи; вечером — комбо и горячие блюда. Нет лишней информации — восприятие становится проще и быстрее.
3. Привлекательные изображения блюд - замедленные кадры, плавные движения, дымящийся кофе или сочный бургер вызывают приятный эмоциональный отклик у клиентов. Реалистичные изображения помогают выбрать блюда.
4. Чёткие, читаемые цены - одна из ключевых причин удобства меню-бординга для клиентов — прозрачность и понятность ценообразования.
5. Интерактивность (при наличии сенсорных панелей) – позволяет клиентам самостоятельно создать индивидуальный заказ. Быстрое оформление заказа без очередей.

Современные методы улучшения удобства взаимодействия с меню-борами.​

В идеальном меню-борде, как и в грамотно оформленном меню, каждая деталь должна работать на облегчение выбора для посетителя. Создать такой меню-борд непросто, однако существует ряд проверенных принципов, которые позволяют значительно повысить его удобство и эффективность.

Исследования показывают, что 56% гостей формируют свои предпочтения, ориентируясь на меню-борды, а около 74% респондентов считают простоту восприятия и читаемость главными характеристиками цифрового меню. Владельцы фаст-фудов, пекарен и кафе единодушно отмечают, что улучшение структуры и дизайна меню-борда — один из самых действенных способов увеличить прибыль без дополнительных финансовых вложений.

Принцип 1. Использование «горячих зон». «Горячие зоны» — это области меню-борда, на которые посетители в первую очередь обращают внимание. Именно в этих зонах рекомендуется размещать самые продаваемые, высоко маржинальные или стратегически важные позиции.

Принцип 2. Крупным позициям — больше пространства. Оцените, как объем продаж отдельных блюд сопоставляется с площадью, которую они занимают на меню-борде. Логично отдавать больше места тем позициям, которые обеспечивают наибольшую выручку или обладают высокой маржинальностью.

Принцип 3. Логика размещения позиций. Так же как наиболее популярные блюда должны занимать не только больше места на экране, они должны располагаться и на наиболе заметных участках меню-борда. Как же это сделать? Чтобы определить оптимальное расположение, составьте таблицу продаж за год и отсортируйте позиции по объёму выручки и уровню доходности. Проанализируйте, какой вклад в общие продажи и маржу дают 5–10 лучших блюд. Проведите такую же оценку для всего ассортимента меню-борда. Имея эти данные, вы сможете значительно точнее распределить ключевые позиции в визуальной структуре меню.

Принцип 4. Экспериментировать, поддерживать и сохранять.

Экспериментировать - концепция меню-борда должна предусматривать отдельное пространство для тестирования новых позиций. Выделенная зона для новинок упрощает посетителям поиск свежих предложений — они быстро привыкают смотреть в определённую область, чтобы узнать, «что появилось нового». В этом разделе также удобно размещать сезонные блюда и акции с ограниченным сроком действия.

Поддерживать. После успешного релиза блюда возникает вопрос: где ему быть дальше? Добавление новых позиций нередко требует пересмотра существующих — иногда менее успешные блюда приходится убирать. Грамотно оптимизированный меню-борд учитывает этот аспект и заранее определяет правила ротации.

Сохранять. Этот принцип касается ключевых, наиболее популярных позиций — тех, что формируют основной объём продаж. При появлении новинок важные «якорные» блюда должны сохранять своё привычное место, заметность и выделенное пространство. Эти позиции всегда остаются главными элементами меню-борда и требуют особого внимания при любых изменениях.

Принцип 5. Ставить себя на место посетителя. Размещайте позиции на меню-борде в той логике и последовательности, в которой гости чаще всего формируют свой заказ.

Принцип 6. Брендирование. Эффективный брендинг — это не только логотип. Он должен присутствовать на всех точках взаимодействия с посетителем, особенно на стратегически важной — меню-борде. Это повышает доверие гостей и улучшает их общий опыт посещения заведения. При разработке дизайна меню-борда важно помнить: главное — простота и удобство для пользователя. Избегайте перегруженных графикой макетов.

Принцип 7. Аналитика. Данные — ключ к успеху. После оптимизации меню-борда важно оценить результаты ваших действий. Анализируйте всё возможное: изменения в объёме продаж, количество заказов, средний чек, уровень удовлетворённости посетителей. Анализируйте – по результатам принимайте решения.

Программное обеспечение it-screen, поставляемое компанией ООО «МедиаСтройИмидж» учитывает все вышеперечисленные принципы при организации меню-бордов, предоставляя гибкость в управлении меню посредством организации расписания трансляции контента, анализа событий и реакцию контента на события, динамическое изменение цен, предоставление полной аналитики по количеству показов по всем подключённым экранам на всех объектах клиентов, мониторинг состояния оборудования.

Укрупненное представление аналитических данных (статистка укрупненно)

Подробное представление аналитических данных (статистка подробно)

Мировая практика в реализации меню-бордов.​

США:​

Church’s Chicken (New Mexico) — кейс цифрового меню для сети ресторанов.

Domino’s — использование централизованной CMS для синхронизации меню по локациям.

El Pollo Loco — цифровые меню и real-time обновления в реальном времени.

Европа:​

Wendy’s/другие QSR — проекты с Scala и Sharp/NEC – европейские кейсы по цифровым меню.

Китай:​

KFC / Yum China (KFC China digital transformation) — цифровые меню, киоски, мобильные/QR-заказы и глубокая интеграция с CRM/логистикой.

Республика Беларусь:​

Кафе-пекарни «Булочки», группа компаний А-100 — масштабная цифровизация в управлении меню посредством организации расписания трансляции контента, анализа событий и реакции контента на события, предоставление полной аналитики по количеству показов по всем подключённым экранам, мониторинг состояния оборудования. (https://msipro.by/portfolio/menyu-bording-odin-iz-segmentov-digital-signage-kafe-pekarnya-bulochki/)

Тренды меню-бординга от ООО «МедиаСтройИмидж» на 2025-2030 годы.​

• AI-генерация изображений блюд

• Адаптивное меню (под погоду, спрос, время, геоданные)

• Компьютерное зрение — считывание очередей и подстройка рекламы

• Интерактивные AR (Augmented Reality)-элементы - объекты дополненной реальности, с которыми пользователь может взаимодействовать. AR дополняет реальный мир цифровыми 3D-моделями, текстом, подсказками, анимациями, а интерактивность делает эти элементы «отзывчивыми» на действия пользователя.

• Бесконтактные панели и проекция меню

Введение​

В современном мире бизнесу недостаточно просто производить товары или предоставлять услуги. Важнейшей частью конкурентоспособности становится управление информацией и медиаконтентом. Сервис IT-Screen — пример платформы, позволяющей централизованно управлять цифровыми экосистемами. Он объединяет управление не только медиаконтентом, но и бизнес-процессами, используя встроенные сервисы (библиотека, CRM, статистика, конструктор виджетов). В отличие от разрозненных систем (SCADA, ERP, CRM), IT-Screen создаёт единую точку контроля, что упрощает масштабирование бизнеса и снижает затраты на поддержку.

Таким образом, удалённое управление медиаконтентом становится неотъемлемой частью цифровой трансформации организаций.

Актуальность​

Мы живём в эпоху, когда информация — это не просто инструмент, а стратегический актив. Управление медиаконтентом стало критически важным для бизнеса, государства, образования, медицины. Глобализация и цифровизация породили запрос на то, чтобы контент можно было не только хранить, но и управлять им удалённо, централизованно и динамично.

Ключевые преимущества​

• Скорость реакции. Рынки меняются за часы, и компания должна мгновенно обновлять информационные сообщения.
• Гибкость. Контент необходимо адаптировать под разные аудитории и устройства.
• Безопасность. При должном уровне безопасности централизованное управление снижает риски утечек данных.
• Экономия. Снижаются затраты на печать материалов, ручную работу, физическое обновление носителей.

Современные тенденции​

На стыке технологий и бизнеса формируются новые направления:
• Облачные платформы. Большинство решений для Digital Signage, корпоративных медиа и рекламы перешли в облако.
• Персонализация. Контент подстраивается под конкретного пользователя: от баннера в торговом центре до интерфейса терминала самообслуживания.
• Интерактивность. Видео и графика дополняются обратной связью — опросами, QR-кодами, голосовым управлением.
• Искусственный интеллект. AI помогает автоматически подбирать релевантный контент.
• IoT-интеграция. Системы управления контентом всё чаще связываются с устройствами «умной» инфраструктуры: кассами, сенсорами, сканерами.

Мировые примеры​

• Coca-Cola давно использует Digital Signage для мгновенного обновления рекламных кампаний по всему миру.
• McDonald’s управляет меню на цифровых панелях в тысячах ресторанов, адаптируя его под время суток, акции и национальные особенности.
• London Underground внедрил централизованное управление цифровыми табло, чтобы оперативно информировать пассажиров.
• Pfizer и другие фармацевтические гиганты применяют digital-системы в офисах и аптеках для вывода инструкций, рекламных материалов, корпоративных сообщений.

Эти кейсы доказывают: масштабность и гибкость достигаются только через удалённое управление.

В сервисе IT-Screen встроены все эти тренды: он использует философию «Кармических списков» (динамических последовательностей, сценариев действия) и позволяет гибко и быстрой настраивать медиаконтент для любого самого искушенного потребителя.

Практический опыт компании «InLek» (Республика Беларусь) в использовании сервиса IT-Screen​

Фармацевтическая компания «InLek» внедрила систему удалённого управления контентом на базе облачного сервиса IT-Screen. Это позволило аптечной сети централизованно управлять рекламными и информационными материалами, быстро адаптировать их под разные условия работы и получать подробную статистику о показах каждого рекламного ролика.

Основные возможности сервиса IT-Screen​

• Библиотека контента — виртуальное хранилище изображений, видео, документов, HTML-виджетов, аудио и потоковых трансляций. Все материалы доступны для мгновенного использования в любой аптеке сети.
• Макеты экранов — настройка виртуальных окон. IT-Screen позволяет выводить контент на весь экран или его часть, использовать бегущие строки и медиастены. Например, на одном дисплее можно одновременно показывать рекламный ролик, логотип бренда и актуальную информацию для клиентов.
• Кармики (плейлисты) — динамические списки контента с настройкой ротации, фильтрации и синхронизации. В отличие от статических роликов, они автоматически обновляются в зависимости от времени суток, календаря акций или загруженности аптек.
• Устройства — любые физические экраны (мониторы, кассовые терминалы, рекламные панели), подключённые к системе. Компания «InLek» управляет ими централизованно: подписывает на нужные плейлисты, контролирует статус, задаёт параметры (яркость, громкость, время включения).
• Теги — интеллектуальный механизм, связывающий устройства, окна и контент. Например, кассовые терминалы отмечаются тегом RKO, витринные панели — Promo. Это упрощает массовое администрирование и автоматическую маршрутизацию плейлистов.
• CRM — автоматизация документооборота - формирование договоров и актов на основе загруженных в библиотеку шаблонов (Word/Excel).
• Ключевой кейс внедрения IT-Screen в компании «InLek» — виджет расчётно-кассового обслуживания (РКО).

Динамическое управление медиаконтентом: когда экраны «живут» вместе с бизнесом​

Сегодня уже мало просто повесить экран и запустить на нём ролик. Настоящая ценность технологий — в их способности быть гибкими и подстраиваться под жизнь компании и её клиентов. Именно для этого создана система динамического управления медиаконтентом.

Что это значит на практике? Информация на экранах — от изображений и цен до описаний и акционных предложений — обновляется автоматически, без участия сотрудников и долгих подготовок. Кассир работает за своим автоматизированным рабочим местом, а на экран в тот же момент «прилетает» актуальная картинка: новая цена, скидка или свежая рекламная акция. Всё происходит в реальном времени, и бизнес получает возможность говорить с клиентом здесь и сейчас.

Почему это важно?
• Скорость. Больше не нужно вручную менять баннеры и перезаписывать видео — всё обновляется автоматически.
• Гибкость. Цена изменилась? Вышла новая акция? На экране это отразится мгновенно.
• Экономия. Нет затрат на печать, доставку и замену бумажных материалов — всё в цифре.
• Точность. Система исключает ошибки: устаревшие данные просто не успевают попасть в эфир.
• Единый центр управления. Один интерфейс — и весь контент в сети экранов под контролем.
• Персонализация. Утром можно рассказать о средствах от простуды, днём — о витаминах, вечером — о товарах для сна.
• Маркетинг без задержек. Акции запускаются мгновенно, а не через неделю после согласования макетов.
• Интеграция. Система легко «дружит» с CRM и другими бизнес-приложениями, подстраиваясь под привычные процессы.
• Оптимизация бюджета. Цифровой контент всегда дешевле и эффективнее бумаги.
• Вовлечённость. Динамичные экраны привлекают взгляд и делают общение с клиентом более живым.

По сути, это «умный экран», который работает не как витрина, а как *онлайн-канал коммуникации. Он дышит в ритме бизнеса, помогает продавать, информировать и удерживать внимание клиента именно тогда, когда это нужно. Расчётно-кассовое обслуживание (РКО), внедренное в сети аптек компании InLek, является частным случаем использования системы динамического управления медиаконтентом.

Внедрение IT-Screen: от первых планшетов до масштабной сети​

Любая технология — это не только «железо» и софт, но и люди, которые будут с ней работать. В компании InLek это понимали с самого начала, когда приняли решение внедрить сервис IT-Screen для удалённого и динамического управления контентом на экранах аптек. Процесс шёл поэтапно — от первых экспериментов до масштабной сети.

Первый шаг — обучение. Не просто инструкции, а живое погружение: маркетологи компании учились работать с системой, управлять кармиками (плейлистами), понимать, как контент «живет» на экране. Важно было снять барьер «новой технологии» и показать, что IT-Screen — это помощник, а не дополнительная нагрузка.

Дальше — тестирование. Сотрудники ООО «МедиаСтройИмидж» подключили и настроили для компании «InLek» 12 планшетов в четырёх аптеках. Это был своего рода «пилотный полигон». Здесь персонал «InLek» проходил обучение прямо на рабочем месте, отрабатывал сценарии и одновременно видел, как система работает в реальных условиях. Такой формат помог быстро выявить нюансы и убедить сотрудников: технология надёжна и проста.

После удачного старта настало время масштабирования. В промышленную эксплуатацию система пошла сразу в 27 аптек. Там появилось 60 планшетов и два больших экрана, которые стали ярким элементом аптечного пространства. Теперь IT-Screen охватывал уже всю сеть, обеспечивая единое информационное поле и централизованное управление.

Технология не стоит на месте, а значит и процесс обучения продолжается. InLek сделал ставку на системный подход: сотрудники регулярно проходят обучение, осваивают новые функции и получают консультации технических специалистов ООО «МедиаСтройИмидж». Поддержка работает на всех этапах — от настройки устройства до решения мелких вопросов. Это снимает напряжение и укрепляет доверие к системе.

Но на этом история не заканчивается. В планах компании — установить ещё около 50 планшетов на дополнительных 20–25 аптеках до конца 2025 года. Это позволит расширить охват, а значит — ещё ближе подойти к клиенту.

Будущее: аптека как цифровая экосистема​

Перспективы дальнейшего развития сотрудничества компании «InLek» и ООО «МедиаСтройИмидж» еще более грандиозны: — сегодня сервис IT-Screen — это управление экранами и контентом, но завтра он станет сердцем целой цифровой инфраструктуры аптек.

Каким может быть это будущее?​

Кассы самообслуживания. Экран кассы превратится в полноценный медиацентр: покупатель будет сам сканировать товары и оплачивать покупки, а параллельно на том же экране будут транслироваться акции, рекомендации и полезные советы.
IoT-устройства в аптеках. Электронные ценники, «умные» витрины и навигационные панели объединятся в единую сеть, где любое изменение в системе моментально отразится в торговом зале.
Голосовое управление и интеграция с CRM. Экран начнёт «разговаривать» с клиентом: подсказывать фармацевту нужные рекомендации, помогать покупателю находить товары и формировать персональные предложения.
Гибрид физического и виртуального. Аптека будущего соединит офлайн и онлайн: экраны будут синхронизироваться с мобильными приложениями, отправлять push-уведомления и даже работать в дополненной реальности используя нейросети и искусственный интеллект.

Заключение​

История внедрения IT-Screen в сети аптек «InLek» — это не просто про новые экраны и современный софт. Это история о смелости идти в ногу со временем, о готовности рисковать ради будущего и о доверии к инновациям. Руководство и сотрудники «InLek» проявили настоящую инновационно-предпринимательскую стратегию: они увидели перспективу там, где другие могли бы ограничиться привычными инструментами. Именно благодаря их открытости к технологиям аптеки превратились в цифровую площадку для общения с клиентом.

Не меньшая заслуга принадлежит компании «МедиаСтройИмидж», которая взяла на себя техническое и организационное воплощение проекта. Специалисты компании показали высший класс: от тонкой настройки оборудования и интеграции с кассовыми системами до обучения персонала и поддержки на всех этапах. Их работа доказала, что внедрение IT-Screen — это не только про технику, но и про организаторские способности, умение вести проект шаг за шагом, учитывая и бизнес-задачи и человеческий фактор.

Сегодня «InLek» и «МедиаСтройИмидж» можно смело назвать партнёрами, которые вместе создают будущее фармацевтической отрасли. И это будущее уже наступает: экраны больше не просто транслируют рекламу, они становятся динамическим каналом коммуникации, инструментом маркетинга и частью цифровой экосистемы аптек. «InLek» показал, что инновации в руках смелых управленцев и профессиональных исполнителей могут менять целые отрасли.

Цели и задачи проекта​

В современном банковском бизнесе скорость обслуживания и прозрачность информации — ключевые факторы, влияющие на лояльность клиентов и эффективность работы как головного офиса банка, так и его филиалов. Именно поэтому РРБ-Банк поставил перед собой задачу модернизировать процесс обслуживания клиентов, минимизировать время ожидания в отделениях и повысить качество сервиса. В сотрудничестве с компанией МедиаСтройИмидж банк разработал концепцию внедрения и ввода в эксплуатацию электронной очереди – гибкой, эффективной, масштабируемой и максимально комфортной для клиентов.

Основные цели проекта:​

• Оптимизация потоков клиентов — направить посетителей к нужным операторам без хаоса и лишнего ожидания.
• Повышение прозрачности обслуживания — клиенты могут видеть статус своей очереди в режиме реального времени.
• Аналитика и статистика — получение детализированной информации об активности клиентов, востребованных услугах и эффективности операторов.
• Гибкость и масштабируемость — возможность быстрой адаптации системы под различные отделения и сценарии работы.
• Минимизация затрат — реализация проекта без необходимости в дорогостоящем оборудовании.

Реализация проекта​

В качестве платформы для построения электронной очереди был выбран облачный сервис IT-Screen, предоставляющий полностью web-ориентированное решение, гибкое как в программной, так и в аппаратной части.

Минимальная конфигурация системы могла быть развернута всего на одном устройстве — смартфоне или планшете, что позволило банку сэкономить на оборудовании и быстро начать внедрение.

Основные компоненты решения включили:​

• Терминал — пункт регистрации клиента, созданный на базе кармика IT-Screen. Клиент выбирает услугу через интуитивно понятный интерфейс и получает номер электронной очереди.
• Экран ожидания — главный дисплей в зоне ожидания, отображающий текущую ситуацию в очереди.
• Рабочее место оператора — web-приложение для вызова клиентов, управления очередью и обработки запросов.
• Контент-менеджмент — возможность параллельно выводить на главный экран полезную информацию: курсы валют, рекламу, прогноз погоды и другие данные.

Использованные инструменты IT-Screen:​

• Конструктор виджетов Терминала и Экрана — для индивидуальной настройки интерфейсов без привлечения разработчиков.
• Гибкая работа с кармиками и тегами — для простой настройки структуры услуг и операций.
• Расширенные права доступа — разграничение доступа операторов по видам услуг.
• Функция подписки устройств на кармики — для мгновенного обновления интерфейса на подключенных устройствах.
• Интеграция печати талонов — с использованием специализированной утилиты It-Screen_MQTT_Print.

Дополнительные возможности проекта для РРБ-Банка​

• Настройка расписания активности услуг — отдельные услуги работают в разные часы, что позволяет более точно учитывать рабочее время специалистов.
• Приоритизация операций — более важные операции, такие как валютно-обменные, получают преимущество при вызове клиента.
• Дашборды для сотрудников — упрощённые интерфейсы для операторов, особенно актуальные при работе с мобильных устройств.

Уникальные особенности проекта​

• Минимизация инфраструктуры — работа возможна на одном устройстве, что особенно ценно для небольших отделений.
• Мгновенная настройка и масштабирование — благодаря концепции кармиков и облачной архитектуре, новые терминалы и экраны можно было быстро добавлять и настраивать без сложных процедур.
• Комбинация очереди и мультимедийного контента — система одновременно управляла очередью и транслировала актуальную информацию.
• Простая интеграция статистики — каждый оператор имел доступ к своим данным, а руководство — к сводным отчётам по отделению.
• Индивидуальная настройка внешнего вида — возможность менять тему, логотипы, цветовую схему интерфейса под фирменный стиль банка.
• Удалённое администрирование — все устройства управлялись через веб-интерфейс без необходимости физического присутствия на месте.

Итоги проекта​

Благодаря внедрению электронной очереди на базе IT-Screen, РРБ-Банк смог значительно сократить среднее время ожидания клиентов (более чем на 25%), повысить лояльность посетителей, а также улучшить прозрачность работы отделений. Отображение курсов валют в режиме реального времени и общей информации о соблюдении мер безопасности при работе с финансовыми инструментами (карточки, вклады, переводы и пр.) укрепило доверие клиентов к банку как к прозрачной и технологичной организации.

Проект стал отличным примером того, как современные web-технологии и облачные сервисы позволяют реализовать мощные решения без огромных затрат на оборудование и разработку.

Почему выбирают МедиаСтройИмидж?​

Опыт успешной реализации проекта для РРБ-Банка подтверждает профессионализм нашей команды в области цифровых решений для финансового сектора. Мы предлагаем комплексный подход — от анализа задач до внедрения и поддержки систем — что гарантирует достижение поставленных целей.

Если вы хотите повысить эффективность работы своих отделений, улучшить клиентский сервис и внедрить современные технологии — обращайтесь в МедиаСтройИмидж. Мы готовы разработать индивидуальное решение под ваши задачи на базе проверенного программного обеспечения IT-Screen.